ウイルスに感染してしまったようです。どうしたらよいですか?
以下の手順に沿って実行してみましょう。

  1. 他のコンピュータに感染が広がらないように、インターネットやホームネットワークから切断します。
  2. ウイルス対策ソフトのウイルススキャンを実行します。もしウイルス対策ソフトを導入していない場合は、無料のセキュリティスキャンサービスを利用してスキャンを実行してみましょう。
  3. ウイルスが発見されたら、感染していない他のパソコンやスマホなどを使って、ウイルス対策ソフトの各メーカーが提供するウイルスデータベースで対処法を調べてください。
  4. ウイルスを駆除します。駆除できない場合は削除してください。
  5. 完全に駆除または削除ができた場合はネットワークに接続しても大丈夫です。
  6. 再びウイルスに感染しないためにも、必ず、感染経路を確認しておきましょう。
  7. なお、「ウイルスに感染しています」というニセの警告を表示してサイトに誘導する詐欺サイトがあるので、このようなリンクをクリックしないように注意してください。